Police de garantie

L’agence de voyages dispose de la garantie contre l’insolvabilité établie pour les voyages à forfait par l’article 252.10 de la loi 22/2010, du 20 juillet, du code de la consommation de Catalogne, formalisée par la police de cautionnement numéro 72973373 auprès de la compagnie d’assurance AXA Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros C/. Monseñor Palmer, 1 07014 Palma de Mallorca.
Cette police couvre, en cas d’insolvabilité de l’agence de voyages, le remboursement effectif des paiements effectués par les voyageurs ayant contracté un voyage à forfait qu’ils auraient dû effectuer si les services correspondants n’avaient pas été exécutés jusqu’à la fin du voyage contracté et, si le transport était inclus dans le voyage à forfait contracté, les frais de rapatriement et les frais d’hébergement préalables à ce dernier.

Procédure en cas de demande de prestation : La demande de prestation doit toujours être faite par téléphone : Prestation à destination et Remboursement à l’origine : Depuis l’Espagne : 911 119 544 - Reste du monde : 0034 911 119 544.