CONDICIONS GENERALS DE LA CONTRACTACIÓ

1. Regulació jurídica aplicable.
La relació contractual entre l “agència organitzadora i el client es regeix per les clàusules del contracte de viatge combinat, per la fitxa tècnica del viatge que en detalla el contingut definitiu i per les presents condicions generals, totes redactades de conformitat amb el que disposa la Reglamentació catalana de les agències de viatges (Decret 168/1994, de 30 de maig) 7/1998, del 13 d” abril). Les parts contractants se sotmeten expressament a la jurisdicció dels Tribunals de Barcelona per resoldre les discrepàncies o reclamacions que suscitin la interpretació o lexecució del contracte de viatge combinat i daquestes condicions generals, i renuncien al fòrum propi en cas que sigui diferent.

2. Organització.
L’organització tècnica d’aquests viatges va a càrrec de Josep M. Coll Merino amb títol-llicència d’agències de viatges número AG-004640.

3. Inscripció al viatge.
L‟acte d‟inscripció al viatge i la consideració de reserva exigeixen que el client hagi satisfet un dipòsit del 40 % de l‟import total pressupostat, excepte que condicions econòmiques dels proveïdors imposin el pagament avançat d‟un altre import.

4. Modificació del viatge per part de lorganitzador.
Quan l “organitzador es vegi obligat a modificar de manera significativa els elements essencials del viatge, ho haurà de notificar per escrit al client com més aviat millor perquè aquest pugui optar entre rescindir la reserva o el contracte, amb dret al reemborsament íntegre de les quantitats pagades, o bé acceptar les conseqüències de la modificació del viatge inicial. En cas que el client no comuniqui per escrit la seva decisió en els tres dies hàbils següents a la notificació, s” entendrà que opta per la rescissió de la reserva o del contracte. Es consideren causes suficients per a la modificació del viatge els casos de força major (circumstància aliena, anormal i imprevisible) i quan no hi concorri el nombre de persones exigides per a la realització del viatge.

5. Desistiment o canvis per part del client.
Cancel·lació del viatge per part del client. Es reemborsarà segons els criteris següents:

-Si la cancel·lació es produeix amb més de 35 dies d’antelació a la data del començament del viatge, devolució del 100%.

-Si la cancel·lació es produeix amb més de 25 i menys de 35 dies d’antelació a la data del començament del viatge, devolució del 60%.

-Si la cancel·lació es produeix amb més de 20 i menys de 25 dies d’antelació a la data del començament del viatge, devolució del 30%.

-Si la cancel·lació es produeix amb menys de 20 dies d’antelació a la data del començament del viatge, devolució 0%.

En qualsevol cas, les conseqüències econòmiques de l’anul·lació en cas de condicions especials de contractació (com tarifes de transport de preu reduït o exigències econòmiques en determinats proveïdors) repercutiran sobre el client sempre que se n’hagi deixat constància. Qualsevol canvi o modificació motivat pel client una vegada confirmats serveis, comportarà despeses d’anul·lació dels serveis contractats anteriorment.

6. Preu del viatge.
Els preus que figuren en aquest programa han estat calculats segons les tarifes, les cotitzacions i els canvis de moneda vigents a la data actual. Qualsevol variació en algun d’aquests aspectes pot ser motiu de modificació dels preus.

7. Establiments dallotjament.
El contingut i la qualitat dels serveis prestats per establiments d “allotjament turístic estan determinats per la categoria turística local especificada al contracte oa la fitxa tècnica. En cas que aquesta classificació no existeixi, la descripció i les característiques pròpies de l” establiment quedaran expressades al contracte.

8. Documentació.
El client té l’obligació de portar sempre el document nacional d’identitat i també, en cas que s’exigeixi, el passaport als exemplars originals i vigents. L’agència té el deure d’informar sobre els documents especials (com visats, certificacions mèdiques de vacunació, sanitat, etc.) que exigeix ​​el lloc de destinació del viatge per a l’entrada al país, i el client n’assumeix expressament tant la tramitació (excepte en cas d’un altre acord amb l’agència) com les conseqüències derivades de no portar-los o del fet de què. Els clients estrangers s’han d’assegurar que compleixen les exigències en matèria de visats per entrar, sortir i circular sense problemes pel país de destinació i assumeixen les conseqüències del seu incompliment. Els menors de 18 anys han de portar un document que els autoritzi a fer el viatge, signat pels dos pares, pel pare que en tingui la guarda i custòdia (en casos de matrimonis separats o divorciats) o pel tutor.

9. Cessió de la reserva.
L’agència preveu la cessió de la reserva a qualsevol altra persona diferent del titular, excepte les assegurances de viatge si ja han estat contractades.

10. Responsabilitat.
L’agència organitzadora ha de respondre de les conseqüències que derivin de la inexecució o de l’execució deficient del contracte en proporció a la seva intervenció en la gestió del viatge combinat. Això no obstant, quedarà eximida d’aquesta responsabilitat quan hagi estat per una causa de força major (circumstància aliena, anormal i imprevisible), per un fet que ni l’agència organitzadora ni els proveïdors hagin pogut evitar o quan la causa sigui imputable al client oa un tercer. El client queda obligat a comunicar a l’agència organitzadora, tan aviat com sigui possible i per escrit, qualsevol incompliment a l’execució del contracte que hagi comprovat in situ. Als viatges de grup, es podrà admetre la modificació del contracte inicial sempre que l’alteració de l’itinerari o la substitució de serveis que estiguin justificats per circumstàncies climatològiques, per imposicions imprevistes dels proveïdors a la zona o per raons de la limitada infraestructura local. Qualsevol altra alteració de la ruta ha de ser aprovada pel grup i expressament consentida per l’agència.

11. Presentació a la sortida.
Recomanem la presentació als aeroports, ports dues hores abans de la sortida dels avions, ferris.

12. Vigència.
Aquestes clàusules de condicions generals han estat actualitzades amb data 1 de gener del 2023 i tenen una vigència indefinida. En prova de conformitat signen aquest conjunt de clàusules de condicions generals.

13. Protecció de dades.
En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d “abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques quant al tractament de dades personals ia la lliure circulació d” aquestes dades i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i per la Llei 34/2002, d “11 de juliol, (LSSICE), us informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, d” índole tècnica i organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.,
Josep M. Coll Merino informa als seus CLIENTS que les dades personals proporcionades s’han integrat als fitxers GESTIÓ i CLIENTS, inscrits al registre general de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades amb codi d’inscripció 2173261724, i de titularitat de Josep M. Coll Merino per agilitzar-ne la gestió administrativa i comptable, i la seva gestió administrativa i comptable. Així mateix, us informem que les vostres dades seran comunicades als proveïdors dels serveis contractats per procedir a la reserva del bitllet, l’allotjament i el vehicle, la tramitació de l’assegurança de viatge, etc., així com al nostre representant en destinació la identitat del qual consta a la fitxa tècnica ia les autoritats pertinents en cas que ens sol·licite la tramitació de visats o passaports. Igualment, en cas que vostè voli als Estats Units o realitzi escala en aquest país, mitjançant document annex us informem dels tractaments que realitzarà la companyia aèria en compliment de la legislació vigent als Estats Units. De la mateixa manera, les seves dades seran tractades amb la finalitat de remetre informació comercial relativa als serveis que oferim a través de l’agència de viatges per correu postal i, llevat que indiqui el contrari, via correu electrònic. Podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició dirigint-vos a Josep M. Coll Merino, c/ Jaume Balmes, 4 La Canya, 17858 La Vall de Bianya, Girona.

Els CLIENTS garanteixen que respecte a les dades proporcionades que es refereixin a una altra persona han informat del contingut d’aquesta clàusula i que el titular de les dades ha consentit que proporcionin les dades a Josep M. Coll Merino per a les finalitats descrites anteriorment.